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海淀:中关村电子市场投诉量下降45%

2010-03-15 12:26   来源:首都之窗

日前,海淀区消协了解到,2009全区共受理各类投诉5327件,比2008年降低24.7%。为消费者挽回经济损失552万余元。2009年,海淀区消协通过发挥消费风险预警机制的作用,利用新闻媒体向社会发布消费提示、警示,有效预防了投诉的发生。其中中关村电子市场投诉量下降45%。

据了解,2008年,海淀区消协联合多家部门,公布整治电子市场的3项机制和7项措施的基础上,坚持不懈地对电子市场进行治理,采取一系列新举措。如:奥运期间建立10家电子市场投诉联络站、建立快速化解投诉绿色通道、定期对电子市场经营商户进行教育培训、定期召开电子市场整治例会、建立先行赔付制度、聘请义务监督员进行评议监督、开展中关村品牌1+1工程、对不诚信企业进行“黄牌”警告等,确保了电子市场在奥运期间的零投诉。

2009年,海淀区政府以建设中关村国家自主创新示范区核心区为契机,加大对中关村西区的整治力度。海淀区消协联合相关执法部门,对投诉量下降的电子市场进行回访、对高投诉企业实行情况反馈、约谈、教育、处罚等,同时推广价格指数平台等措施。

2009年海淀质监局在辖区内生产领域对炒货食品、乳制品、水果制品、肉制品、糖果制品、食用植物油等22大类食品进行了市级食品质量监督抽查。共计抽查产品207个批次。全年海淀区食品总体抽查合格率达到97.1%,较2009年同比提高0.9个百分点,高于全市平均水平3个百分点,食品质量总体水平稳中有升。

 
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